Privacy beleid

Dit beleid is van toepassing op alle diensten.
Laatste update: 1 januari 2024

Welke gegevens verzamelen/gebruiken we op onze website, software en Apps?

Wanneer je een account aanmaakt, verzamelen we de volgende gegevens:

  • Persoonlijke Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
  • Aanmeldgegevens: Gebruikers-ID van externe partijen (zoals Google Login).
  • Overige Informatie: Eventuele aanvullende informatie die nodig is voor het verwerken van jouw aanvraag of voor het bieden van de gevraagde diensten.

Wanneer je een bestelling plaatst, verzamelen we de volgende gegevens:

Bij online bestellingen verwerken we ook gegevens via mogelijk vier betaalproviders, zoals:

  • Stripe: Voor het verwerken van betalingen met creditcards en andere betaalmethoden.
  • Mollie: Voor het afhandelen van betalingen via diverse betaalopties zoals iDEAL, Bancontact, SOFORT, Belfius, KBC/CBC, ING Home'Pay, PayPal, creditcard en Apple Pay (via website).
  • Apple Pay: Voor het verwerken van betalingen via de Apple store.
  • Google Pay: Voor het verwerken van betalingen via de Google store.

Deze betaalproviders verzamelen en verwerken betalingsgegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid en beveiligingsmaatregelen. Wij hebben geen toegang tot je betalingsgegevens, maar we ontvangen bevestigingen van betalingen en transactie-informatie om je bestelling te verwerken.

Verzending van Transactionele E-mails

Voor het versturen van transactionele e-mails, zoals bevestigingen van bestellingen, accountupdates en andere belangrijke berichten, maken wij gebruik van Mailgun. Mailgun is een e-maildienstverlener die ons helpt om e-mails efficiënt en betrouwbaar te verzenden.

Wanneer we een transactionele e-mail verzenden via Mailgun, worden de volgende gegevens verwerkt:

  • Ontvanger: Jouw e-mailadres om de e-mail te kunnen verzenden.
  • Inhoud van de e-mail: Om de informatie die je nodig hebt correct over te brengen.

Mailgun verzamelt en verwerkt deze gegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid en beveiligingsmaatregelen. Wij hebben geen directe toegang tot de inhoud van je e-mails of je persoonlijke gegevens die worden verwerkt door Mailgun, behalve wat nodig is om de service te leveren en om de verzonden e-mails te beheren.

Opslag van Gegevens Aangeleverd door Gebruikers

Wij verzamelen en bewaren ook gegevens die door jou zelf worden aangeleverd via onze software of website. Dit kan onder andere informatie omvatten die je invult in formulieren, je uploadt via onze diensten of anderszins aan ons verstrekt. Voorbeelden van dergelijke gegevens zijn:

  • Ingevulde Formulieren: Gegevens die je invoert in contactformulieren, aanvraagformulieren of feedbackformulieren.
  • Bestanden en Documenten: Bestanden die je uploadt, zoals cv's, afbeeldingen of andere documenten die relevant zijn voor de door jou aangevraagde diensten.
  • Andere Informatie: Eventuele aanvullende gegevens die je vrijwillig verstrekt, zoals opmerkingen of verzoeken via onze communicatiekanalen.

Deze gegevens worden opgeslagen en beheerd in overeenstemming met ons privacybeleid en worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor je ze hebt aangeleverd. Wij nemen de nodige maatregelen om deze gegevens te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang en misbruik.

Opslag van Gegevens in een CRM systeem

De gegevens die je aan ons verstrekt, zoals persoonlijke informatie, bestelinformatie en communicatiegeschiedenis, worden opgeslagen in ons CRM-systeem. De gegevens die wij in deze systemen opslaan, worden beschermd door strikte beveiligingsmaatregelen om ongeautoriseerde toegang en misbruik te voorkomen. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en in overeenstemming met ons privacybeleid.

Automatische Beveiliging en Bescherming tegen Brute Force-aanvallen

Wij nemen de beveiliging van je gegevens en onze systemen zeer serieus. Om je te beschermen tegen mogelijke bedreigingen zoals brute force-aanvallen en andere vormen van cyberaanvallen, maken we gebruik van verschillende geavanceerde beveiligingsmaatregelen:

Cloudflare DDoS Bescherming: Wij gebruiken Cloudflare om bescherming te bieden tegen Distributed Denial of Service (DDoS) aanvallen. Cloudflare helpt om kwaadaardig verkeer te filteren en zorgt ervoor dat onze website en diensten beschikbaar blijven, zelfs tijdens een aanval.

API Beveiliging: Onze API's zijn beveiligd met meerdere lagen van controle om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Dit omvat:

  • IP Controle: Alleen geautoriseerde IP-adressen mogen verbinding maken met onze API's, wat helpt om toegang te beperken tot vertrouwde bronnen.
  • Referral Controle: Verzoeken worden gecontroleerd op geldige referer-headers om te verifiëren dat ze van legitieme bronnen komen.
  • HTTPS Verbinding: Alle communicatie met onze API's moet plaatsvinden via een beveiligde HTTPS-verbinding. Dit zorgt ervoor dat gegevens die tussen jouw apparaat en onze servers worden verzonden, versleuteld en beschermd zijn tegen onderschepping of manipulatie.

Wij blijven onze beveiligingsprotocollen regelmatig evalueren en bijwerken om ervoor te zorgen dat we voldoen aan de hoogste normen van databeveiliging.

Wat zijn Cookies?

Wij maken gebruik van cookies op onze website om je gebruikservaring te verbeteren en om basisfunctionaliteiten te ondersteunen. Hierin verzamelen wij beperkte informatie, zoals je voorkeuren en instellingen, om de werking van onze website te optimaliseren.

Geen Trackingsoftware

Wij gebruiken geen trackingsoftware of tools die je surfgedrag volgen voor advertenties of marketingdoeleinden. Onze focus ligt op het waarborgen van je privacy en het bieden van een gebruiksvriendelijke ervaring zonder onnodige inbreuk op je persoonlijke gegevens.

Beleid omtrent Gegevensverkoop

De gegevens die wij verzamelen via cookies en andere middelen worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, zoals het verbeteren van onze diensten en het aanpassen van je gebruikerservaring. Wij verkopen of verhuren je gegevens niet aan derden. Je privacy is belangrijk voor ons, en wij nemen alle noodzakelijke maatregelen om je gegevens te beschermen en vertrouwelijk te houden.

Advertenties

Advertenties en Google AdSense

Op sommige van onze tools en pagina's maken wij gebruik van Google AdSense om advertenties weer te geven en winst te genereren. Google AdSense stelt ons in staat om relevante advertenties te tonen die afgestemd zijn op jouw interesses.

Privacybewuste Advertentie-instellingen

Wij zijn toegewijd aan het respecteren van jouw privacy en zorgen ervoor dat we de meest privacybewuste instellingen gebruiken bij het tonen van advertenties. Dit betekent dat wij:

  • Minimale Gegevensverzameling: Wij streven ernaar om zo min mogelijk persoonlijke gegevens te verzamelen voor advertentiedoeleinden.
  • Privacy-instellingen: Wij passen privacy-instellingen toe die gericht zijn op het beperken van de hoeveelheid informatie die wordt verzameld en gebruikt voor advertenties, tenzij je andere voorkeuren hebt ingesteld.
Indien je jouw advertentievoorkeuren wilt aanpassen, kun je dit doen via de instellingen van Google AdSense of jouw browserinstellingen. Voor meer informatie over hoe Google AdSense omgaat met gegevens en om jouw advertentie-instellingen te beheren, kun je hun privacybeleid en instellingenpagina's raadplegen.

Wij blijven ons inzetten voor transparantie en privacy en zorgen ervoor dat je keuzevrijheid hebt over hoe jouw gegevens worden gebruikt voor advertentiedoeleinden.

Rechten

Recht op Inzage, Correctie, Beperking en Verwijdering

Je hebt het recht om je persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, te beperken of te verwijderen. Je kunt te allen tijde contact met ons opnemen om je rechten uit te oefenen of als je vragen hebt over ons privacybeleid via [email protected]

Recht op Gegevensoverdraagbaarheid

Je hebt het recht om je persoonlijke gegevens over te dragen aan een andere organisatie of dienstverlener. Neem contact met ons op als je je gegevens wilt overdragen.

Recht op Bezwaar

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens. Neem contact met ons op als je bezwaar wilt maken tegen de verwerking van je gegevens.

Recht op Intrekking van Toestemming

Als de verwerking van je gegevens is gebaseerd op je toestemming, heb je het recht om je toestemming in te trekken. Neem contact met ons op als je je toestemming wilt intrekken.

Recht op Klacht

Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit als je van mening bent dat je gegevens onrechtmatig worden verwerkt. Neem contact op met de toezichthoudende autoriteit in jouw land voor meer informatie over hoe je een klacht kunt indienen.

Wettelijke Verplichtingen

Wij zullen je gegevens nog steeds verwerken in overeenstemming met de wettelijke vereisten (bijvoorbeeld voor facturering) en nemen alle noodzakelijke maatregelen om te waarborgen dat je gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld.